Velko a maloobchod s elektro materiálem

Jaká je dostupnost zboží v Shopelektro?

Situace na trhu s elektro materiálem je taková, že běžné skladové položky - ty, které se běžně prodávají v kamenném velkoobchodě jsou dostupné okamžitě (běžné kabely, jističe, vypínače, zásuvky ABB Tango a klasik v bílé barvě, některé kabelové žlaby, chráničky, průmyslové zářivky a podobně). U ostatního zboží záleží na tom, jestli jej má na skladě výrobce nebo distributor. Pokud ano, je zboží nejpozději do týdne u nás (záleží na rozvozových podmínkách jednotlivých výrobců). Pokud ne, musí výrobce buď potřebné výrobky vyrobit, nebo je získat z jiného střediska své distribuční sítě. To samozřejmě trvá déle. V té chvíli ani my nejsme schopni plnění objednávky nijak uspíšit. Ta situace nás potom trápí, ale nemůžeme zákazníka ani odkázat na jiný obchod, protože i tam bude situace naprosto stejná. To se týká jak velkoobchodů, maloobchodů i elektronických obchodů. Pokud taková situace potká právě vás, buďte prosím trpěliví. Věřte, že děláme vše pro to, abychom vám objednané zboží odeslali co nejdříve.  

U položek, jako jsou například svítidla nedostupnost zboží zjistíme rychle. Vždy, když se nejedná o skladové zboží zjišťujeme aktuální dostupnost u výrobce a vzápětí kontaktujeme zákazníka. U některého zboží se problém s   dostupností bohužel projeví až neúplnou dodávkou od výrobce. Typickým příkladem jsou třeba zásuvky, vypínače a podobné zboží, kde se vyskytuje v objednávce mnoho podobných položek. Není úplně v našich silách zjišťovat dostupnost každé položky (navíc to, co bylo  ve chvíli dotazu u výrobce dostupné, při objednání už nemusí být). V každém případě jde o problémy, se kterými prakticky nelze nic dělat  (kromě optimalizace distribuční sítě všech výrobců podle Teorie omezení - ale to je jiná kapitola :-)).

Cílem textu výše je objasnit vám, našim zákazníkům problematiku obchodu s elektro materiálem a tak trochu i vysvětlit, že se jedná o problém systému jako celku.